Une canalisation bouchée la nuit, le dimanche ou un jour férié peut vite devenir stressante. Le bon réflexe est de limiter les dégâts, éviter les gestes dangereux et appeler un service disponible 24h/24 si l'eau remonte.
1. N'utilisez plus les sanitaires touchés
Si l'eau remonte dans la douche, les WC ou l'évier, arrêtez d'utiliser les points d'eau proches. Chaque utilisation peut ajouter du volume dans une canalisation déjà bloquée.
2. Coupez l'arrivée d'eau si nécessaire
Pour un WC qui déborde, fermez le robinet d'arrivée situé derrière la cuvette. En cas de fuite ou de débordement important, coupez l'eau au compteur le temps de sécuriser la zone.
Attention — Ne tirez pas plusieurs fois la chasse d'eau pour vérifier. C'est l'une des causes les plus fréquentes de débordement.
3. Protégez le sol
Utilisez des serviettes, seaux ou serpillières pour contenir l'eau. Écartez les meubles, tapis et appareils électriques de la zone humide.
4. Notez les informations utiles
- Quel sanitaire est touché ?
- Depuis quand le problème a commencé ?
- L'eau remonte-t-elle ailleurs ?
- Y a-t-il une odeur d'égout ou des gargouillis ?
- Existe-t-il un regard accessible à l'extérieur ?
Astuce — Ces informations permettent au technicien d'arriver avec le bon matériel et de gagner du temps sur place.
Quand appeler sans attendre ?
Appelez en urgence si l'eau déborde, si plusieurs évacuations sont bloquées, si les eaux usées remontent ou si le logement ne peut plus utiliser ses sanitaires. Kanalor intervient 24h/24 et 7j/7.
Besoin d'une intervention ?
Nos techniciens interviennent en moins d'une heure, 24h/24.
