Naar inhoud gaan
Noodgeval 24u/24 · 7d/7 — Interventie in minder dan 1 uur
KANALOR

Wettelijk

Privacybeleid

Laatste update: juni 2026

Kanalor hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit beleid beschrijft hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG — EU 2016/679) en de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

2. Verzamelde gegevens en doeleinden

Wij verzamelen de volgende gegevens:

GegevensDoelRechtsgrond
Naam, telefoon, e-mailVerwerking van uw offerte- of interventieaanvraagUitvoering van een contract / Legitiem belang (art. 6.1.b en f AVG)
Gemeente, type interventieOrganisatie en planning van de interventieUitvoering van een contract (art. 6.1.b AVG)
Navigatiegegevens (cookies)Verkeersanalyse, verbetering van de siteToestemming (art. 6.1.a AVG)

3. Bewaartermijn

  • Contactgegevens en aanvragen: 3 jaar vanaf het laatste contact, conform de Belgische verjaringstermijn (art. 2262bis Burgerlijk Wetboek).
  • Boekhoudkundige gegevens en facturen: 7 jaar (Belgische wettelijke verplichting).
  • Cookie voor toestemming (kanalor_cookie_consent): 12 maanden (browseropslag localStorage).

4. Ontvangers van de gegevens

Uw gegevens zijn uitsluitend bestemd voor Kanalor en worden niet verkocht of overgedragen aan derden.

Ze kunnen uitsluitend worden gedeeld met:

  • Onze hostingprovider (Vercel Inc., San Francisco, VS), in het kader van de levering van de websitedienst.
  • Onze e-mailverzendingsprovider (Resend, resend.com), gebruikt voor het doorzenden van contact- en offerteaanvragen.
  • De bevoegde autoriteiten, op wettelijk verzoek.

5. Doorgifte buiten de EU

Sommige van onze verwerkers zijn gevestigd in de Verenigde Staten, wat een doorgifte van persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) inhoudt:

  • Vercel Inc. (hosting van de site) — doorgifte via Standaard Contractuele Clausules (SCC) goedgekeurd door de Europese Commissie (art. 46.2.c AVG).
  • Resend (e-mailverzending) — doorgifte via SCC en de Data Processing Agreement (DPA) van Resend, conform art. 46.2.c AVG.

U kunt een kopie van de toepasselijke SCC's opvragen door ons te contacteren op info@kanalor.be.

6. Uw rechten (AVG)

Conform de AVG heeft u de volgende rechten op uw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage (art. 15) : Een kopie opvragen van de gegevens die u betreffen.
  • Recht op rectificatie (art. 16) : Onjuiste of onvolledige gegevens corrigeren.
  • Recht op wissing (art. 17) : De verwijdering van uw gegevens aanvragen ("recht om vergeten te worden").
  • Recht op beperking (art. 18) : De verwerking van uw gegevens in bepaalde gevallen beperken.
  • Recht op overdraagbaarheid (art. 20) : Uw gegevens ontvangen in een gestructureerd en leesbaar formaat.
  • Recht van bezwaar (art. 21) : Bezwaar maken tegen verwerking op basis van legitiem belang.
  • Recht op intrekking van toestemming : Uw toestemming te allen tijde intrekken (cookies, enz.).

Om uw rechten uit te oefenen, contacteer ons per e-mail op info@kanalor.be of per post naar ons maatschappelijk adres. We antwoorden binnen één maand (art. 12 AVG).

7. Cookies

Een cookie is een klein tekstbestand dat op uw apparaat wordt geplaatst bij een sitebezoek. Conform de ePrivacy-richtlijn, omgezet in Belgisch recht door artikel 129 van de wet van 13 juni 2005, is uw toestemming vereist voor niet-essentiële cookies.

TypeNaamDoelDuur
Functioneelkanalor_cookie_consentUw cookietoestemmingskeuze onthouden1 jaar (localStorage)

U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door op "Cookies beheren" in de voettekst van de site te klikken, of door uw browsegegevens te wissen (instellingen → privacy → browsegegevens wissen).

8. Beveiliging

Kanalor treft passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, vernietiging of onbedoelde openbaarmaking. De site maakt gebruik van het HTTPS-protocol (TLS) voor alle communicatie.

9. Klacht bij de GBA

Als u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens de AVG schendt, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):

10. Wijzigingen van dit beleid

Kanalor behoudt zich het recht voor dit beleid op elk moment te wijzigen. Wezenlijke wijzigingen worden via de site meegedeeld. De datum "Laatste update" bovenaan deze pagina geeft de geldende versie aan.

Conform AVG (EU) 2016/679 en de Belgische wet van 30 juli 2018.

Wettelijke vermeldingen →
Chattez sur WhatsApp